Американские врачи стали обращаться к ChatGPT, чтобы сообщать тяжелобольным пациентам об их состоянии, пишет The New York Times. Некоторые специалисты начали использовать чат-бот через 72 часа после его запуска. ChatGPT помогает врачам находить более деликатные формулировки.
ChatGPT обладает впечатляющим количеством медицинских знаний, отмечает издание. В апреле 2023 года чат-бот сдал United States Medical Licensing Examination — медицинский экзамен, который дает право работать врачом в США.
Согласно исследованию Калифорнийского университета в Сан-Диего, опубликованному в JAMA Internal Medicine, ответы ChatGPT были более качественными и эмпатичными, чем у врачей. Ученые сравнили письменные ответы врачей и чат-бота на вопросы пациентов. Ответы оценивали лицензированные медработники: 78,5% из них предпочли ответы ChatGPT.
Однако продукты на базе ИИ могут допускать ошибки и ставить неверные диагнозы, что вызывает опасения экспертов. Специалист по Data Science Стэнфордского медицинского центра Дев Дэш отмечает, что ответы ChatGPT могут быть ошибочными и непоследовательными. «Я слышал, что ординаторы используют ChatGPT для принятия клинических решений. Не думаю, что это целесообразно», — сказал Дэш.
Доктор Дуглас Уайт, директор программы по этике и принятию решений при критических заболеваниях Школы медицины Питтсбургского университета, объяснил, почему врачам может недоставать эмпатии: «Большинство врачей сосредоточены на когнитивных вопросах, рассматривая медицинские проблемы пациента как ряд задач, которые необходимо решить». По словам Уайта, они могут не обращать внимания на «эмоциональную сторону» вопроса.